Wij begrijpen dat je graag wilt weten wat de status is van jouw bestelling. Helaas kunnen wij je niet voorzien van updates over je bestelling, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor de verwerking en verzending ervan.
Hoe werkt SnelleVergelijk.nl?
Goed-vergelijken.nl is een vergelijkingswebsite die producten van verschillende betrouwbare webshops samenbrengt in één overzichtelijk platform. Wanneer je een product wilt kopen, word je doorverwezen naar de desbetreffende webshop. Wij hebben zelf geen producten op voorraad en beschikken daarom niet over jouw bestel- en klantgegevens.
Status van je bestelling opvragen
Voor informatie over de status van jouw bestelling kun je het beste direct contact opnemen met de webshop waar je het product hebt besteld. Zij hebben toegang tot alle relevante bestel- en klantgegevens en kunnen je het beste helpen met:
- Bevestiging van je bestelling
- Verwachte levertijd
- Eventuele vertragingen
- Specifieke vragen over je order
Verzending en Track & Trace
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je normaal gesproken een bevestigingsmail van de webshop. Wanneer je bestelling wordt verzonden, krijg je een tweede e-mail met daarin:
- Een Track & Trace-code om je pakket te volgen
- Informatie over de bezorgdienst
- Verwachte bezorgdatum en tijd
Geen bevestigingsmail ontvangen?
Heb je geen bevestigingsmail of verzendbevestiging ontvangen? Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- De mail is in je spam-folder beland
- Er is een fout opgetreden bij het verzenden
- Je e-mailadres is niet correct ingevoerd
Neem in dit geval direct contact op met de webshop waar je hebt besteld. Zij kunnen je account controleren en de juiste informatie verstrekken.
Hulp nodig?
Kun je de webshop niet terugvinden waar je hebt besteld? Controleer dan je e-mailgeschiedenis of bankafschriften voor meer informatie.